En 2023, nous fêtons deux anniversaires emblématiques : les 20 ans de Volupal, solution pensée par le groupement de transporteurs Évolutrans afin de répondre à vos besoins en matière de coûts, de qualité et de délais. Nous avons développé pour vous des solutions dédiées au transport de fret industriel palettisé, adaptées aux dimensions, au poids et à la nature de votre marchandise (générale ou dangereuse). Volupal, c’est la promesse de livrer les lots de 1 à 6 palette(s) partout en France en moins de 72 heures, grâce à la puissance du cross-docking et à la collaboration entre 60 partenaires stratégiquement placés sur le territoire national. Cette année aussi, nous célébrons le premier anniversaire de la version digitale de Volupal, Wepal. L’occasion de revenir sur l’histoire de ces prestations reconnues dans l’univers du TRM (Transport Routier de Marchandises)… des solutions devenues incontournables pour bon nombre de clients !
Aux origines de Volupal, première solution de messagerie palettisée en France
Dès la création du groupement de transporteurs Évolutrans, l’ambition est affichée clairement : on cherche à fédérer des TPE et PME de transport françaises, pour créer et valoriser un standard de qualité valable sur tout le territoire national. Ce groupement vient aussi faciliter les échanges, et permettre aux transporteurs de disposer d’une offre lisible, claire et sans mauvaise surprise : ces valeurs sont présentes dès la naissance de Volupal en 2003.
Volupal propose des envois standardisés dans les meilleurs délais, pour les marchandises générales ainsi que les marchandises dangereuses (transport des classes ADR 3, 4, 5, 8 et 9). Pour toutes les prestations de services estampillées « Volupal », on répond aux mêmes exigences en termes de sécurité, d’hygiène… Le tout avec un tarif à la palette clair, sans mauvaise surprise pour les chargeurs.
Pour simplifier encore l’élaboration des tarifs et travailler en toute confiance avec les chargeurs, les transporteurs du réseau Volupal pratiquent une politique d’options claire. Toutes font partie de la grille tarifaire et font l’objet d’une tarification 100 % transparente : livraisons en haute montagne, gestion des palettes Europe, hayon, chargement latéral ou par le haut, mise à disposition d’un porteur ou de chariots embarqués.
Très vite, l’offre Volupal rencontre le succès et fait même l’objet d’un véritable plébiscite : elle est appréciée pour sa lisibilité, son cahier des charges et ses délais de livraison. L’arrivée de toutes les palettes chez le destinataire est possible en moins de 72 heures grâce à une dizaine de plateformes de cross-docking présentes partout sur le territoire français, réparties de manière stratégique.
Aujourd’hui, Volupal, c’est :
- 65 membres
- 58 lignes interplateformes avec des départs quotidiens toute l’année et des navettes chaque nuit
- 10 plateformes
- 550 camions
- Plus de 2 millions de palettes livrées chaque année
Au-delà de l’expertise qui fait la force de Volupal, les chargeurs apprécient ce système pour son côté très humain. En effet, les membres du groupement Évolutrans s’attachent à toujours maintenir le contact avec le chargeur, à répondre à leurs appels et à leur donner toutes les informations dont ils ont besoin à chaque étape de la chaîne logistique… Un service de qualité qui permet de nouer avec chacun une authentique et précieuse relation de confiance.
Plus tard, l’offre Évolutrans s’est développée pour mieux s’adapter aux demandes des clients. La prestation Volulots est arrivée, pour la gestion des lots de 7 à 15 palettes. Volupal et Volulots réunissent aujourd’hui une centaine de transporteurs partout en France.
Wepal, le petit frère de Volupal, fête son premier anniversaire
En même temps que le 20e anniversaire de Volupal, nous fêtons le premier anniversaire de notre plateforme de réservation de transport en ligne Wepal, la version digitale de Volupal. Celle-ci utilise le même principe de transparence et de respect des délais que Volupal, et repose naturellement sur la même grille tarifaire de transport routier de marchandises.
Les clients bénéficient de la même visibilité sur leurs tarifs et éventuelles options (hayon, hautes montagnes, etc.) et peuvent tout gérer depuis leur ordinateur ou smartphone, avec l’application de réservation. Le prix du devis, personnalisé et immédiat, est identique à celui de la facture. Chaque client peut profiter d’un processus de réservation en ligne simple, spécifiquement pensé pour permettre la transmission de toutes les informations au transporteur qui va prendre en charge la marchandise. Ce processus inclut la souscription (optionnelle et vivement conseillée) à une assurance Ad Valorem. Les clients bénéficient d’un système de paiement en ligne entièrement sécurisé (carte bancaire, SEPA).
Pendant cette première année d’activité, de nombreuses TPE, des PME, mais aussi des indépendants et des associations ont rejoint l’aventure Wepal pour expédier leurs palettes facilement, rapidement, en toute transparence et en sécurité. Certains sont d’anciens clients Volupal passés au digital, d’autres sont de nouveaux arrivants.
Cet anniversaire constitue pour nous l’occasion de valoriser ces engagements qui resteront la priorité, pour Volupal comme Wepal : la sélection des transporteurs pour leur respect des engagements, l’humain au cœur de nos processus, le suivi de toutes les expéditions en temps réel et l’audit régulier de nombreux indicateurs, en interne, pour toujours garantir la même qualité de service.
