La prise en charge des marchandises représente une étape cruciale de la logistique, où une gestion efficace est impérative pour maintenir le flux global sans retard.

Il revient au transporteur d’établir des méthodes d’enlèvement rapides et efficaces. Une fois la commande passée, le chargeur occupe lui aussi un rôle essentiel en assurant une préparation adéquate des différentes étapes post-commande. 

Chez Wepal, nous vous garantissons une prise en charge des marchandises structurée et coordonnée. En tant que partenaire pour le transport de vos palettes, nous vous fournissons les meilleures pratiques pour un envoi sans tracas.

La récupération de vos marchandises avec Wepal

La récupération de vos marchandises avec Wepal représente une expérience logistique optimisée. En tant que plateforme de réservation de transport conçue par Evolutrans, nous bénéficions des avantages du réseau de transporteurs, notamment de l’offre Volupal, spécialement adaptée au transport de 1 à 15 palettes standardisées.

Une fois que vous avez passé votre commande sur Wepal, elle est immédiatement transmise à l’un de nos transporteurs partenaires, chargé de l’enlèvement via notre ERP. Cette procédure informatique garantit une transmission sans perte, ni mauvaise interprétation. Ce partenaire prendra en charge :

  • Déploiement de l’enlèvement : la planification de l’enlèvement est cruciale. En effet, celle-ci constitue un élément essentiel à ne pas sous-estimer. Le transporteur confirmera plusieurs éléments avec vous, comme le nombre de palettes, la nature des marchandises, ainsi que la date et l’heure d’intervention. De plus, ils seront en mesure de fournir des conseils sur l’emballage adéquat.
  • Gestion de la récupération des marchandises : le transporteur assure la récupération des marchandises conformément aux exigences préalablement définies. Si une commande est validée sur notre plateforme Wepal avant 15 heures, un enlèvement peut être programmé dès le lendemain matin. Pour les livraisons spécifiques, il est possible de convenir d’une date et d’horaires préétablis. Wepal se distingue par sa souplesse et son adaptabilité, comme en témoigne sa capacité à répondre aux besoins spécifiques des clients.
  • Processus de livraison des marchandises : après avoir réalisé diverses étapes logistiques, allant de l’enlèvement des marchandises à leur transit à travers différents entrepôts, en passant par la récupération et le contrôle de la documentation et de l’emballage, le transporteur assure la livraison à votre client. Les délais de livraison varient de 24 à 72 heures dans toute la France à compter de la validation de la commande.

En plus de garantir une réception optimale des marchandises, le transporteur est tenu de respecter les délais convenus, de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des marchandises, et de notifier le donneur d’ordre de tout incident survenu pendant le transport.

Commander un transport

Les étapes à suivre par le chargeur après la commande :

Dans le domaine du transport de marchandises, tant les transporteurs que les chargeurs ont des responsabilités à endosser. Pour le chargeur, l’essentiel se situe après avoir passé la commande. Une gestion efficace de ces étapes permet d’accélérer les transports et de réduire considérablement les risques de dommages et de pertes. Il est impératif de s’assurer des points suivants :

  • Exactitude des informations fournies : Est-ce que le destinataire sera présent lors de la livraison ? Le jour de la livraison est-il confirmé ? Le nombre de palettes est précisé ? En cas d’erreurs dans les données, la livraison devra être reprogrammée, entraînant des coûts supplémentaires pour le chargeur.

  • Accessibilité du lieu de livraison : Souvent négligée, l’accessibilité du lieu est cruciale. Les véhicules de transport ne peuvent pas accéder à tous les endroits ; il est donc essentiel de vérifier que des camions de 19 tonnes peuvent effectuer la livraison. Cette vérification est particulièrement importante pour les livraisons en centre-ville, dans des lotissements ou sur des routes de campagne étroites.

  • Conditionnement et étiquetage des marchandises : Le conditionnement est une étape cruciale. La marchandise doit être correctement emballée, avec un emballage primaire solide protégeant le produit sans qu’il dépasse de la palette, ainsi qu’un emballage secondaire adéquat (film, cerclage, etc.) et des jupes cartonnées obligatoires pour les transports de sacs. Le transporteur vérifiera le conditionnement et pourra refuser la marchandise, si celle-ci n’est pas conforme. En cas d’incident, une indemnisation peut être refusée si l’emballage est inadéquat. De plus, l’étiquette doit être lisible et contenir des informations exactes.
    À noter : les documents tels que les bons de livraison par exemple, doivent être collés sur la palette, ils ne sont pas remis en mains propres.

  • Vérification des documents : Bien que les documents soient généralement établis par le transporteur, il est essentiel de s’assurer qu’ils sont corrects et complets.

En résumé, avec Wepal, votre processus d’enlèvement de marchandises est pensé pour une logistique efficace et sans accroc. Grâce à notre planification minutieuse et à notre coordination sans faille avec nos transporteurs partenaires, nous garantissons des livraisons rapides, sécurisées et sans tracas. Chez Wepal, nous nous engageons à simplifier votre chaîne logistique, assurant ainsi une expérience client de qualité et une satisfaction totale.